Acciones comerciales:
Bajo la idea de las 4 fases de la luna, activamos también por fases varias acciones comerciales on y offline.
Luna nueva: Simboliza el inicio, los comienzos. Es cuando más energía tenemos:
· Acción de fidelización vinculada a la Posventa dirigida a los usuarios que alguna vez se sintieron descontentos con la marca.
Enviamos a una selección de ex-clientes una carta -escrita a mano- en la que se pedía disculpas a los clientes que alguna vez tuvieron una mala experiencia con la marca.
Además, les invitamos a acudir a una de nuestras tiendas a recoger un regalo.
La acción tuvo una gran acogida y año tras año la marca repite esta acción de fidelización.
Cuarto creciente: Simboliza energía, concentración mental, creatividad.
Aristocrazy propuso Looks Joyeros apoyándose en las actrices protagonistas de la campaña.
A nivel comercial, esta acción tuvo muy buena acogida por el público, siendo el Take-Over que publicamos en el Instagram oficial de Aristocrazy el Look de Sandra Escacena, con una gran cantidad de visualizaciones e interacciones con los usuarios.
Incrementamos el número de seguidores en nuestras redes (1000 nuevos followers en IG) y hubo muchos usuarios que se acercaron a las tiendas solicitando las joyas que publicó la actriz.
Cuarto Menguante: Vinculada con las actividades de diversión y el descanso.
Para esta última fase en la que las energías estaban más apagadas y se notaba el cansancio de las compras Navideñas, mi propuesta fue la siguiente:
1. Envíos gratuitos online (esta acción es la que finalmente se llevó a cabo).
2. Ofrecer bebida/comida reconfortante en las tiendas para el público.
